Troca e devolução

Na Flávia Nunes Acessórios, queremos que você se sinta feliz com sua compra! Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo claro e seguro para trocas e devoluções.

Troca por arrependimento (compras online)

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso, com a embalagem original e etiquetas intactas. Após análise, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Troca por tamanho ou modelo

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode acionar a garantia conforme o tipo de produto:

• Semijoias: 6 meses

• Calçados: 1 mês

O item será analisado e, se constatado o defeito, faremos a troca sem custos ou o reembolso total do valor pago.

❗Importante:

Produtos com sinais de uso inadequado, danos acidentais, mau uso ou sem embalagem original não serão aceitos para troca ou devolução.

Total: R$0,00

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